سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات التسجيل: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم النشاط التجاري، عند إنشاء حساب أو طلب اشتراك.
• بيانات الدفع: تتم معالجتها بالكامل عبر مزوّد دفع خارجي معتمد (Paymob)، ولا تُخزَّن بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا إطلاقًا.
• بيانات الاستخدام: إحصاءات تشغيل عامة غير شخصية (مثل رقم نسخة البرنامج وحالة الاتصال) لأغراض الدعم الفني وتحسين الخدمة.
• بيانات النشاط التجاري داخل البرنامج (المنتجات والفواتير والمبيعات) تبقى مخزَّنة على جهاز العميل، ولا تُرسَل إلى أي خادم إلا عند تفعيل خدمة المتابعة عن بُعد الاختيارية (VRIXO CONTROL) بموافقة صريحة من العميل.

2. كيف نستخدم البيانات

لا تُستخدم البيانات لأي غرض تسويقي لطرف ثالث، ولا تُباع ولا تُؤجَّر لأي جهة تحت أي ظرف.

• تفعيل الاشتراك وإدارة الحساب.
• التواصل بخصوص الفواتير والتحديثات والدعم الفني.
• تحسين الخدمة وإصلاح الأعطال.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

تُشارَك بيانات الدفع فقط مع مزوّد خدمة الدفع المعتمد (Paymob) لإتمام عملية الدفع ووفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة به. لا تُشارَك أي بيانات أخرى مع أي طرف ثالث إلا إذا طلبت ذلك جهة رسمية مصرية مختصة وفقًا للقانون.

4. أمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به، منها التشفير أثناء النقل وقصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لأداء عمله.

5. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك المخزَّنة لدينا أو تصحيحها أو حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، بالتواصل على info@vrixo.site.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب طوال فترة الاشتراك، وتُحذف خلال 90 يومًا من تاريخ الإلغاء النهائي للاشتراك، ما لم يوجد التزام قانوني يستوجب الاحتفاظ بها لمدة أطول.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط وتخزينًا محليًا أساسيًا لتشغيله فقط (مثل تذكّر اللغة والمظهر وجلسة الدخول)، دون أي تتبّع إعلاني لأطراف ثالثة.

8. التواصل

لأي استفسار عن هذه السياسة أو لممارسة حقوقك: info@vrixo.site — هاتف 01044427882.

9. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.